Apa itu reward points? Bagaimana cara saya mendapatkannya?
Reward point adalah poin yang kamu dapatkan setiap melakukan pembelian barang melalui website unnipick.com . Jika reward points kamu sudah mencapai jumalh tertentu, maka bisa ditukarkan dengan potongan harga untuk pembelian selanjutnya ya.
Apa Unnis Pick memiliki layanan konsumen (customer service)?
Tentu. Kalau kamu menghadapi masalah dalam pemesanan, pembayaran, produk yang diterima tidak sesuai, atau kerusakan pada produk, serta pengajuan kerjasama (influencer, re-seller, dan dropshipper) kamu bisa hubungi kami di admin@k-stylehub.com atau melalui Instagram @unnis_pick ya
Bisakah saya memesan dalam jumlah besar dalam sekali waktu (bulk order)?
Bisa. Kami melayani pemesanan dengan jumlah banyak, dan untuk pembelian produk dengan jumlah minimal tertentu, kami memberikan diskon khusus. Semakin banyak kamu memesan, semakin besar pula persentase diskonnya. Silakan langsung menghubungi kami di admin@k-stylehub.com ya
Saya salah memasukan alamat, bagaimana cara mengubahnya?
Untuk kesalahan penginputan informasi pemesanan, kamu bisa hubungi kami melalui email admin@k-stylehub.com dengan subject “Data Change Request”
Apa Unnis Pick menerima permintaan jasa pembelian untuk produk skincare dan makeup di Korea yang tidak ada di katalog (jasa titip/jastip)?
Tidak. Kami hanya menjual produk yang mana kami berlaku sebagai distributor resminya saja. Kami tidak melayani jastip dan tidak dapat memastikan serta bertanggung jawab terhadap kualita dan keamanan produk lain di luar produk yang kami ditribusikan secara resmi di Indonesia.
Apa Unnis Pick menerima dropshipper?
Tentu! Kami menerima dropshipper, pengiriman tetap dari kami tetapi atas nama online shop kamu. Ada diskon dan potongan menarik untuk kamu yang mau mendaftar sebagai drosphipper. Silakan langsung hubungi kami melalui email dengan subject “Dropshipper Registration”. kirim e-mail ke admin@k-stylehub.com
Unnis Pick itu apa?
Unnis Pick adalah e-commerce dari Korea yang khusus menjual produk-produk skincare dan makeup asli dari Korea, yang sudah terbukti aman untuk digunakan karena sudah bersertifika FDA Korea dan produk kami sudah ada yang memiliki sertifikat BPOM, serta produk lainnya sedang dalam proses mendapatkan sertfikat BPOM juga. Kami juga distributor resmi untuk brand tersebut di Indonesia ya.
Apa ada minimal pemesanan?
Tidak ada, kamu bisa memesan produk kami walau hanya 1 pcs ya.
Apa barang yang sudah saya beli dapat ditukar?
Bisa dengan syarat tertentu. Kamu bisa tukar produk hanya jika produk yang kamu terima rusak dan kesalahan ada pada kami. Tetapi, untuk penukaran produk karena ingin mengubah warna, ukuran, dan alasan lainnya yang tidak menyebabkan produk berfungsi maksimal, maka tidak dapat kami kabulkan permintaannya.
Mengapa ada produk yang tidak bisa saya beli?
Seluruh produk kami selalu ready stock, jika ada produk yang tidak tersedia maka kemungkinan besa katalog produk tersebut memerlukan update lebih lanjut atau memang stoknya sudah habis. Untuk mengetahui ketersediaan produk, kamu bisa hubungi kami melalui akun Instagram @unnis_pick jika ragu tentang ketersediaan produk sebelum membeli ya.
Apa produk yang dijual mendapatkan diskon?
Tentu! Kamu bisa cek katalog produk kami di website unnispick.com untuk dapat diskon-diskon menarik ya. Kami juga memberi diskon khusus di hari-hari tertentu.
Bagaimana jika barang yang saya terima cacat?
Produk yang kami kirimkan, sudah dicek terlebih dahulu sebelum dikemas.jika produk yang kamu terima rusak, silakan kirimkan bukti foto produk dan resi, kami akan cek apakah kesalah ada di kami atau kurir ekspedisinya. Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan kenyamanan berbeanja bagi customer kami.
Berapa lama saya menunggu pengembalian uang saya?
Jika terdapat kendala saat pemesanan, seperti produknya habis, kami akan langsung mengembalikan uang kamu. Tetapi mungkin pihak bank membutuhkan waktu yang lebih lama sampai uang kamu diterima. Kamu bisa tunggu 14 hari kerja ya.
Apa saya bisa beli produknya secara langsung?
Saat ini, Unnis Pick belum memiliki toko offline sendiri. Tetapi, terkadang kami juga turut hadir di event atau pop up store di Jakarta. Untuk info lebih lengkapnya, bisa follow Instagram kami dulu ya di @unnis_pick supaya tidak ketinggalan info-info terbarunya.
Bolehkah saya menjual ulang produk yang ada di Unnis Pick?
Boleh! Kami punya harga spesial untuk re-seller, silahkan email kami di admin@k-stylehub.com dengan subject “Re-seller Registration”
Apa harganya bisa kurang?
Tidak. Semua harga yang tertera baik di website atau e-commerce sudah harga pas ya.
Bagaimana cara pembayarannya?
Kamu bisa langsung pilih metode pembayaran transfer dari bank apapun atau lewat Indomaret dan Alfamart jika pesan melalui e-commerce ya, atau PayPal jika melalui website kami.
Apa saya bisa bayar setelah barang diterima (COD)?
Tidak. Semua pembayaran dilakukan secara online di website kami, atau melalui Tokopedia dan Shopee.
Saya tidak cocok dengan produknya, apa bisa dikembalikan?
Tidak. Pastikan kamu mengecek kandungan bahan kosmetik + makeup, dan pemilihan nomor shade yang sesuai dengan kamu sebelum membelinya ya.
Apa barang yang sudah dibeli bisa dikembalikan?
Bisa dengan syarat tertentu. Selain karena kesalahan dari kami (produk yang dikirim salah, tanggal expired sudah lewat, atau produk yang dikirimkan tidak sesuai dengan permintaan cutomer), selain dari itu maka produk tidak bisa dikembalikan ya.
Pengirmannya dari luar negeri, apa aman?
Tentu aman. Karena kami memberikan informasi detail tentang semua produk dan bahkan informasi identitas e-commerce kami. Jadi kamu tidak perlu khawatir.
Apakah bisa cicilan 0%?
Bisa! Silahkan melakukan pembelian di Tokopedia kami.
Apakah bisa split payment?
Untuk saat ini kami belum bisa split payment.
Kapan produk ini ready di Indonesia?
Produk yang habis di Jakarta memiliki waktu yang berbeda untuk restock. Namun, kalian bisa langsung beli dari Korea melalui website atau shopee kami ya!
Produk yang saya terima tidak sesuai. Bagaimana cara kembalikannya?
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Silahkan kirim foto dan detail kronologisnya ke cs@unnispick.com – kami akan segera menghubungi Anda
Saya influencer dan ingin bekerja sama dengan UnnisPick
Hello! Silahkan hubungi admin@k-stylehub.com dengan subject ‘Influencer Collaboration’
Apakah ada tester/trial kit?
Untuk saat ini kami belum menyediakan tester/trial kit. Namun jika beruntung kamu akan mendapatkan sample secara gratis!
Saya punya voucher. Gimana cara pakainnya?
Kalian bisa masukan kode voucher di halaman terakhir sebelum “Check out” ya. Nanti total belanja kalian akan otomatis berkurang.
Ini free ongkir gak?
Semua pembelian di atas 50 $ akan otomatis free ongkir. Selain itu, kalian bisa gunakan voucher bebas ongkir untuk pembelian di Tokopedia Unnis Pick
Apakah produk ini bisa digunakan oleh cowo?
Yes! Namun, kita juga mempunyai produk khusus yang diformulasikan untuk cowo di bagian “Men’s Skincare” ya!
Aku mau beli produk yang dipake oleh *influencer*. Itu yang mana ya?
Silahkan cek kolom PLAYGROUND untuk lihat review berbagai user & influencer ya girls!
Bisa ambil ke toko langsung?
Saat ini, dikarenakan pandemi covid-19 kami hanya melayani transaksi online. Kami harap, dapat bertemu dengan kalian segera!
Bisa beli di Shopee?
Silahkan kunjungi toko ‘kstylehub.id’ di Shopee. Pengiriman langsung dari Korea~
Bisa beli di Tokopedia?
Apakah ada toko offline nya?
Saat ini, dikarenakan pandemi covid-19 kami hanya melayani transaksi online. Kami harap, dapat bertemu dengan kalian segera!
Apakah harga yang tertera termasuk biaya bea cukai?
Belum. Tapi, kami akan tanggung biaya bea cukai yang ditagihkan langsung ke customer. Simpan struk pembayaran kamu, kirim ke kami dan kami akan berikan cashback Unnis Pick points.
Ini barangnya original?
Yes! Semua produk di Unnis Pick 100% Original. Kami tidak menjual produk replika/kw.
Pengiriman berapa lama?
Pengiriman dari Tangerang ke seluruh kota Indonesia estimasi 2-7 hari. Pengiriman dari Korea Selatan, estimasi mulai dari 5 hari.
Halo, barangnya ready?
Ya. Semua barang yang bisa di ‘Tambah ke Keranjang’ bisa di pesan!